Dasar Privasi WDBOS – Privasi Anda,
Tanggungjawab Kami

1 Pengenalan

wdbos ("kami", "platform", "syarikat") adalah pengendali platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi ahli kami di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang menghubungkan kami dengan setiap ahli yang telah memilih untuk bermain bersama kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

• Apakah jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
• Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data tersebut.
• Dengan siapa data anda mungkin dikongsi dalam keadaan yang sangat terhad.
• Bagaimana kami melindungi data anda dari akses tanpa kebenaran.
• Hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakannya.

wdbos hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan dan sentiasa berusaha untuk meminimumkan pemprosesan data peribadi ahli kami.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

wdbos mungkin mengumpulkan kategori data peribadi berikut daripada ahli kami semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan transaksi kewangan:

3 Cara Kami Mengumpulkan Data Peribadi Anda

wdbos mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang sah dan telus:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di wdbos, anda memberikan maklumat identiti asas dan butiran hubungan yang diperlukan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti (Know Your Customer), anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri lain yang sah.
• Transaksi Kewangan: Data transaksi dikumpulkan secara automatik apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh wdbos.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data permainan dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform wdbos melalui kuki (cookies), log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan wdbos melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Program Promosi: Maklumat tambahan mungkin dikumpulkan apabila anda menyertai cabutan bertuah, peraduan atau program promosi khusus yang dianjurkan oleh wdbos.

4 Penggunaan Data Peribadi oleh wdbos

wdbos menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform wdbos.
• Pengesahan Identiti (KYC/AML): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram seperti yang dikehendaki oleh peraturan semasa.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau platform wdbos secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis pengeluaran, peringatan keselamatan dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda secara langsung.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih cekap berdasarkan sejarah akaun dan transaksi yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan wdbos.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi sebarang kewajipan pelaporan atau penzahiran yang dikehendaki oleh pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wdbos mengambil komitmen "tidak berkongsi data peribadi" dengan sangat serius. Walau bagaimanapun, dalam situasi yang sangat terhad dan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda (seperti penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX) perlu menerima maklumat transaksi minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Untuk membolehkan anda bermain permainan pihak ketiga di platform wdbos (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live dan lain-lain), maklumat akaun asas yang diperlukan dikongsi dengan penyedia tersebut mengikut perjanjian yang telah ditetapkan.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: wdbos akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang untuk mendedahkan data peribadi yang diperlukan.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Pihak-pihak yang memberikan perkhidmatan profesional kepada wdbos (seperti firma undang-undang, akauntan dan juruaudit) mungkin perlu mengakses data tertentu, tetapi sentiasa tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

6 Keselamatan Data di wdbos

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi wdbos. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi dari ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh wdbos merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan wdbos dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan terkemuka Malaysia.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli wdbos di peringkat dalaman adalah terhad dan hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan siber wdbos beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun wdbos mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan yang penting.
• Penyimpanan Kata Laluan Berkod: Kata laluan akaun wdbos disimpan dalam bentuk yang di-hash dan dienkripsi — tiada sesiapa di wdbos, termasuk kakitangan IT, yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

wdbos menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan data juga ditentukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data di wdbos:

• Data Identiti & Akaun: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tidak kurang dari 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod deposit dan pengeluaran dalam RM disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data penggunaan teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Surat-menyurat Sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan wdbos disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, wdbos akan memadam atau menyahhali data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

8 Penggunaan Kuki (Cookies) di Platform wdbos

Platform wdbos menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wdbos.

9 Hak-hak Privasi Anda sebagai Ahli wdbos

Sebagai ahli wdbos dan subjek data, anda mempunyai hak-hak privasi berikut yang dihormati sepenuhnya oleh platform kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wdbos melalui e-mel di support@wdbos.im. Kami berkomitmen untuk membalas semua permohonan privasi dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform wdbos adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. wdbos dengan tegas melarang penyertaan kanak-kanak dan remaja di bawah umur dalam mana-mana aktiviti permainan atau pertaruhan di platform kami.

wdbos tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

11 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform wdbos mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk laman web penyedia permainan rakan kongsi kami. wdbos tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Apabila anda meninggalkan platform wdbos dan mengakses laman web pihak ketiga, Dasar Privasi wdbos tidak lagi terpakai. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati dengan teliti.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi

wdbos berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun wdbos anda.

Tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform wdbos selepas sebarang pindaan diumumkan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

13 Hubungi Pegawai Privasi wdbos

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi pasukan privasi wdbos melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan bertanggungjawab. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan kawal selia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.